Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Versand und Rückgabe.
Versand & Lieferung
Alle Produkte werden aus unserem deutschen Lager versendet. Die Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage innerhalb Deutschlands. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Ja! Ab einem Bestellwert von 39€ liefern wir innerhalb Deutschlands kostenlos. Bei Bestellungen unter 39€ berechnen wir eine Versandpauschale von 4,99€.
Wir liefern derzeit ausschließlich nach Deutschland. Alle Produkte werden aus unserem Lager in Deutschland versendet, was kurze Lieferzeiten und keine Zollgebühren garantiert.
Bestellung & Zahlung
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe stornieren oder ändern. Kontaktieren Sie uns unter +49 1515 1701656 oder per E-Mail an info@meinhaustierbedarf24.de. Nach dem Versand ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.
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Ja, Sie erhalten unmittelbar nach Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer Übersicht der bestellten Artikel. Eine zweite E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer folgt nach dem Versand.
Rückgabe & Erstattung
Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@meinhaustierbedarf24.de mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen die Rücksendeadresse zu. Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Wir empfehlen den Versand als versichertes Paket, damit Sie einen Nachweis über die Rücksendung haben.
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte sofort mit Fotos des Schadens. Wir senden Ihnen kostenlosen Ersatz oder erstatten den vollen Kaufpreis.
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